Política de Privacidade
Entenda quais dados tratamos, para quais finalidades e como exercer seus direitos.
Última atualização: 31 de julho de 2026.
1. Quem é o controlador
A Papillon Marketing Digital, com atuação em Águas Claras, Distrito Federal, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para assuntos de privacidade, utilize privacidade@papillonmarketingdigital.com.br ou a página Direitos do Titular.
2. Dados pessoais que podemos tratar
- dados de identificação e contato, como nome, empresa, cidade e WhatsApp;
- informações profissionais e comerciais, como segmento, Instagram, site atual, objetivo e mensagem;
- dados técnicos de navegação estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site;
- preferências de cookies e registros de consentimento, quando aplicáveis;
- dados fornecidos ao solicitar uma proposta, demonstração, atendimento ou exercer direitos.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis no formulário. Evite inserir informações de saúde, biometria, religião, opinião política, origem racial ou outros dados sensíveis no campo de mensagem.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder solicitações, analisar o negócio e preparar demonstração ou proposta | Nome, empresa, contato e informações do projeto | Procedimentos preliminares relacionados a contrato e legítimo interesse, conforme o contexto |
| Executar serviços contratados, emitir documentos e manter suporte | Dados cadastrais, contratuais e de contato | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Enviar comunicações promocionais opcionais | Nome e canal de contato | Consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento |
| Garantir segurança, prevenir fraude e proteger o site | Registros técnicos e de segurança | Legítimo interesse e proteção do crédito, quando aplicável |
| Cumprir solicitações de titulares e determinações legais | Dados da solicitação e comprovação de identidade | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
4. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores de hospedagem, e-mail, formulários, CRM, segurança, suporte técnico, contabilidade ou autoridades públicas, sempre de acordo com a finalidade e mediante medidas contratuais e de segurança adequadas. A Papillon não vende dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão adotados mecanismos permitidos pela LGPD e medidas para assegurar nível adequado de proteção. A lista efetiva de fornecedores deve ser revisada quando hospedagem, CRM, analytics e automações forem definidos.
6. Prazo de retenção
Dados de contatos que não resultarem em contratação poderão ser mantidos por até 12 meses após a última interação, para continuidade do atendimento e registro da solicitação, salvo pedido de eliminação ou necessidade legítima devidamente documentada. Dados contratuais, fiscais e de suporte serão mantidos pelos prazos legais e necessários à defesa de direitos.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; oposição; revisão de decisões automatizadas; e informação sobre as consequências de não fornecer consentimento.
Para exercer seus direitos, acesse Direitos do Titular. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e evitar acesso indevido.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, atualização de sistemas, cópias de segurança, uso de HTTPS, minimização de dados e gestão de fornecedores. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos; eventuais incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação e as orientações da ANPD.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem opção de desativação, pois viabilizam funcionalidades essenciais. Cookies de medição, marketing ou personalização só devem ser ativados após escolha do visitante. Consulte a Política de Cookies ou altere suas preferências no botão disponível no rodapé.
10. Crianças e adolescentes
O site é direcionado a empresas e profissionais e não foi concebido para coletar intencionalmente dados de crianças. Caso identifique tratamento indevido, entre em contato para avaliação e providências.
11. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data da revisão será indicada no início do documento.
12. Contato
Canal de privacidade: privacidade@papillonmarketingdigital.com.br.